Warum macht ihr keine Ausnahmen

Liebe Gäste, wir freuen uns riesig, euch bei uns willkommen zu heißen und möchten euch die bestmögliche Erfahrung bieten. Von unseren Gästen werden wir für unseren schönen Campingplatz und die Einfachheit und gelassene ruhige Athmosphäre sehr gelobt. Um das zu gewährleisten, halten wir uns strikt an bestimmte Regeln. Wir scheinen dabei strenger als andere Campingplätze, beschreiben jedoch in vielen Fällen den typischen Menschenverstand. Die Regeln sind wichtig, um Fairness und Qualität für alle zu sichern. Wir verstehen, dass ihr manchmal spezielle Anfragen oder Wünsche habt. Obwohl wir unser Bestes geben, können wir leider keine Ausnahmen machen. Das hilft uns, einen konsistenten und gerechten Service für alle zu bieten und sicherzustellen, dass wir effizient arbeiten und jedem die gleiche Aufmerksamkeit zukommen lassen können. Bitte beachtet auch: Notfall, Platzordnung, AGB Danke für euer Verständnis und eure Kooperation. Wir hoffen, ihr genießt euren Aufenthalt. Wenn ihr weitere Fragen oder Bedenken habt, stehen wir euch gerne zur Verfügung Euer Team ostseequelle.camp Typische Anfragen: Darf ich mich anders hinstellen als die Stellordnung (Lageplan)? Leider nein, da Evakuierungsfunktion. Mein Hund ist artig und braucht keine Leine. Nein, da Vorbildfunktion! Mein Kohle-Grill ist ganz klein... Er darf trotzdem keine Löcher in den Rasen brennen (daher nur auf eurem Tisch). Die Musik ist doch ganz leise, das hört bestimmt keiner. Unsere Erfahrung ist, wenn irgendwo Musik läuft, dann häuft sich das schnell und wird eskalierend lauter, bis viele Gäste unzufrieden sind. Die Liste lässt sich mit hunderten von Punkten fortsetzen, und wird beantwortet mit: siehe oben ;-).

Wann müssen wir abreisen?

Mietobjekte (Fässer, Mobilheim und Bungalows) bitte bis spätestens 10 Uhr räumen Stellplätze bitte bis spätestens 11.00 Uhr Abreise vor 7 Uhr sind nur für PKW möglich, die ab 21 Uhr vor (hinter) der Schranke parken. Dieser Platz eignet sich jedoch nicht zur Übernachtung. Hinterlasst den Platz/die Unterkunft bitte sauber. Wir freuen uns über einen kurzen Abschied in der Info!

Ab wieviel Uhr können wir anreisen?

Mit bezahlter Online-Buchung und korrektem Kennzeichen könnt ihr für Stellplätze ab 13 Uhr (-22 Uhr) Uhr den Self-Check-in nutzen. Fahrt dafür einfach selbstständig durch die Schranke auf euren Platz. Anreisende mit gebuchten Unterkünften bekommen ihren Schlüssel zwischen 16-18 Uhr, bei späterer Anreise meldet euch bitte telefonisch bei der Telefonnummer in deiner Buchungsbestätigung oder per Mail. Sucht euch bitte selbst euren Platz auf dem Lageplan. In der Information helfen wir euch trotzdem gerne nach der Anreise und beantworten eure Fragen. Bitte beachtet, dass es vor der Schranke und dem Campingplatz keine Haltemöglichkeit oder kostenpflichtigen Parkplätze für euch gibt. Spätere Anreise nach 22 Uhr sind erst am Folgetag ab 7:00 möglich. Eine Anmeldung oder Checkin vor Ort ist nicht notwendig. Wir freuen uns aber über ein Moin, um euch kennenzulernen.

Ihr wollt nebeneinander stehen?

Wenn ihr zwei nebeneinanderliegende Plätze buchen möchtet, könnt ihr die folgende interaktive Karte öffnen und darüber sehen, welche Plätze nebeneinander frei sind und auch direkt darüber buchen. Achtung: Achtet bitte unbedingt darauf, dass ihr die richtige Platzkategorie für euch auswählt: Interaktive Karte Einige Gäste die zu zweit kommen, möchten sich gerne gegenüber hinstellen (Vorzelt zu Vorzelt oder Markise zu Markise). Das läßt unsere Aufstellordnung grundsätzlich nicht zu. Es gilt die Regel Motor zum Weg bei Wohnmobilen und Deichsel zu Weg bei Wohnwagen. Trotzdem haben wir einige Plätze wo das (fast) möglich ist: Wohnwagen/Kleinbus/Zelt Stellplätze M: 213/214, 223-225 haben zwei Zuwege Wohnwagen/Kleinbus/Zelt Stellplätze L: 113/114, 215-220, 236-238, 239-241, 294-297 haben zwei Zuwege Wohnmobil L: 300/301 haben zwei Zuwege Wohnmobil L über Eck: 321/322 Wohnwagen/Kleinbus/Zelt und Wohnmobil M über Eck: 250/251 oder 250/252 Wohnwagen/Kleinbus/Zelt und Wohnmobil L diagonal/über Eck: 244/249, 332/371, 315/384, 312/364 Wohnmobil M diagonal: 229/230, 258/267 Beachtet bitte unbedingt auch unsere Ruhezeiten und Hinweise zu Gruppenbuchungen, um eventuelle Stornierungen zu vermeiden: Gruppenbuchungen

Gibt es Gewichtsbeschränkungen?

Alle unsere Stellplätze sind Rasenplätze. Daher haben unsere Plätze Gewichtsbeschränkungen. Besonders bei starkem Regen wird der Untergrund recht weich. Viele Plätze grenzen am Bach Ostseequelle oder Abwassergräben (im Lageplan dargestellt) Einige Plätze sind terrassenartig erhöht (Plätze 500 und 700 zur Strandstraße) Die Plätze 100-200 liegen auch recht tief und nur knapp über dem Meeresspiegel. Aufgrund schlechter Erfahrungen und regelmäßigen Einsätzen durch den ADAC gibt es bei uns daher Beschränkungen im Fahrzeuggewicht. Typischerweise liegt die Gewichtsbeschränkung bei: PKW: 2,8 Tonnen auf Zelt- und Stellplätzen, Campingfass und Mobilem Wohnmobile: 4,5 Tonnen auf M/L Plätzen und 5 Tonnen auf XL Plätzen Dabei spielt das zulässige Gesamtgewicht keine Rolle, sondern das tatsächliche Gewicht, welches im im Fahrzeugschein (eher oben rechts) unter G in KG findet (99% alle PKW wiegen weniger als 2,8 Tonnen).

Wo kann man einkaufen?

Falls du Kleinigkeiten wie z. B. ein Päckchen Butter oder die täglichen Brötchen benötigst, findest du unseren kleinen Minimarkt Fruchtquelle auf dem Campingplatzgelände direkt neben der Information. Größere Supermärkte gibt es im Umkreis von ca. 8 km Entfernung: Norma und Kaufland, Marktstraße 1, 23968 Gägelow Marktkauf SB-Warenhaus u. Bau- und Gartencenter mit Tankstelle, Zierower Landstraße 3, 23968 Wismar Aldi Nord, Zierower Landstraße 4, 23968 Wismar

Bei uns ist nur Online-Buchung und Online-Zahlung möglich. Auch vor Ort. Bitte wähle eine Unterkunft über unserer Webseite (direkt auf der ersten Seite) Hast du dich gut Informiert und bist schon öfter bei uns gewesen kannst du über den Button Preise (oben rechts) ebenfalls zum Buchungssystem gelangen Im Buchungssystem sind Personen, Zeitraum und Unterkunft anzugeben.

Wie kann ich bezahlen?

Sofortüberweisung, Klarna, Giropay PayPal, ApplePay, Kreditkarte, weitere EU Zahlungsmittel Lastschrift ist per PayPal ohne PayPal-Konto möglich, in diesem Fall „zahlen per Kredit-/Debitkarte“ wählen und die IBAN angeben. Barzahlungen und Überweisungen (auch nicht für die Restzahlung) sind leider nicht möglich.

Wann muss ich bezahlen?

Fristen Sofort bei deiner Buchung werden 30% online angezahlt. 30 Tage vor Ankunft werden 70% Restzahlung online fällig (bei Unterkünften) und 14 Tage vor Ankunft bei Stellplätzen. Das Buchungssystem sendet dir dazu eine automatische E-Mail mit Bezahllink. Unsere Online-Zahlungsmöglichkeiten und warum diese Art der Bezahlung sicher ist

Stornierung Mietobjekte - ostseequelle.camp

Stornierungsbedingungen

bis 30 Tage vor Anreise 30% des Gesamtbetrages
29 Tage bis Anreisetag 90% des Gesamtbetrages
nach Anreise 100%
Die Stornogebühr beträgt bei Mietobjekten mindestens 75€, ab 2026: 90€.

Stornierungen führt ihr auf eurer Buchungsseite selber aus. Dazu dem Link (Gastansicht/Online ansehen) in eurer Buchungsbestätigung folgen.

Stornokosten vermeiden

Option 1: Reiseversicherung (mehr)
Option 2: Spontan buchen, die Preise werden zwar mit der Zeit teurer, jedoch spart ihr euch mögliche Kosten bei Stornierung oder Umbuchung.

Stornierungsbedingungen

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